VRÁTKY
----
Naša politika trvá 30 dní. Ak od nákupu uplynulo 30 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.
Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali. Musí byť tiež v originálnom obale.
Viaceré druhy produktov nie je možné vrátiť. Tovar podliehajúci skaze, ako sú potraviny, kvety alebo časopisy, nie je možné vrátiť. Neakceptujeme ani výrobky na intímne alebo hygienické použitie, nebezpečné výrobky alebo horľavé plyny alebo kvapaliny.
Ďalšie položky, ktoré nie je možné vrátiť:
* Darčekové poukážky
* Stiahnuteľný softvér
* Niektoré produkty pre zdravie a osobnú starostlivosť
Ak chcete tovar vrátiť, musíte nám predložiť účtenku alebo doklad o kúpe.
Váš nákup nevracajte výrobcovi.
Existujú určité situácie, keď sa poskytuje iba čiastočná refundácia: (ak je to vhodné)
* Knihy so zjavnými známkami používania.
* CD, DVD, kazeta VHS, softvér, videohra, kazeta alebo vinylová platňa, ktorá bola otvorená.
* Každá položka, ktorá nie je v pôvodnom stave, je poškodená alebo v nej chýbajú niektoré časti z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou chybou.
* Každá položka, ktorá sa vráti viac ako 30 dní po doručení.
Vrátenie peňazí (ak je to možné)
Keď dostaneme a skontrolujeme vrátenú položku, pošleme vám e-mail s potvrdením, že sme ju dostali. Tiež vás budeme informovať o našom rozhodnutí schváliť alebo zamietnuť vašu žiadosť o vrátenie peňazí.
Ak bude vaša žiadosť schválená, refundácia bude spracovaná a kredit sa automaticky pripíše na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do určitého počtu dní.
Oneskorené alebo chýbajúce vrátenia peňazí (ak je to potrebné)
Ak ste ešte nedostali vrátené prostriedky, skontrolujte najskôr svoj bankový účet.
Potom kontaktujte vydavateľa svojej kreditnej karty, pretože môže dôjsť k oneskoreniu, kým bude vaša refundácia oficiálne odoslaná.
Potom kontaktujte svoju banku. Pred odoslaním vrátenia peňazí je často potrebný určitý čas na spracovanie.
Ak ste ani po dokončení všetkých týchto krokov nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás na adrese contact@laulibijoux.com.
Výpredajové položky (ak existujú)
Vrátenie peňazí je možné len za tovar s bežnou cenou. Žiaľ, výpredajové položky sú nevratné.
Výmeny (ak existujú)
Položku vymeníme iba vtedy, ak je chybná alebo poškodená. Ak si ho v tomto prípade želáte vymeniť za rovnaký článok, pošlite nám e-mail na adresu contact@laulibijoux.com a pošlite nám svoj článok na adresu: 350 avenue de la grognarde, Marseille, U, 13011, Francúzsko.
Darčeky
Ak bola vrátená položka pri nákupe označená ako darček a odoslaná priamo vám, dostanete darčekový kredit vo výške hodnoty vášho vráteného tovaru. Po prijatí vráteného tovaru vám bude zaslaný darčekový poukaz.
Ak tovar nebol pri nákupe označený ako darček alebo ak darca uprednostnil, aby tovar najskôr dostal a dal vám ho neskôr, vrátime mu peniaze a on bude vedieť, že ste tovar vrátili.
Odoslanie
Ak chcete produkt vrátiť, musíte ho poslať poštou na adresu: 350 avenue de la grognarde, Marseille, U, 13011, Francúzsko.
Budete zodpovední za zaplatenie vlastných nákladov na dopravu pri vrátení položky. Náklady na dopravu sú nevratné. Ak dostanete náhradu, budú z nej odpočítané náklady na spiatočnú dopravu.
V závislosti od toho, kde žijete, sa môže čas potrebný na prijatie vymeneného produktu líšiť.
Ak posielate položku v hodnote vyššej ako 75 USD, mali by ste zvážiť použitie sledovacej doručovacej služby alebo zakúpenie poistenia doručenia. Nezaručujeme, že dostaneme tovar, ktorý nám vrátite.